企业微信有会话存档api接口吗?
有些,在过去,只有金融业才能看到企业微信会话存档api接口,但现在,企业微信已经向整个行业开放了会话存档api接口。所有企业都可以在客户和员工授权的前提下,使用此接口保存员工和客户之间的聊天记录。
那么,这个接口在哪里呢?企业微信管理员登录管理背景,在管理工具模块中查看会话存档功能。点击进入后,您可以在页面上看到API文档。您可以在购买前申请试用。
企业微信会话存档有api接口吗?企业微信会话存档接口文档在哪里?
然而,我们应该知道,企业需要根据API文档进行二次开发,以保存员工和客户的聊天记录,这就要求企业具备开发能力。
那么,如果企业没有企业微信会话存档的开发能力,该怎么办?小建议您使用企业微信第三方应用程序,如企业微信服务提供商点镜SCRM助理,使用他们开发的会话归档功能,在员工和客户的指导下保存聊天记录。
如何使用会话存档功能。
在点镜SCRM助手官方网站配置后,您可以进入点镜SCRM后台找到消息存档功能,并联系客服打开此功能。当员工和客户同意消息存档时,员工的所有聊天记录将永久保存。当您需要检索记录时,管理员可以根据时间或关键字在点镜SCRM后台搜索和查看。
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打开后,实时保存员工的聊天记录。即使员工撤回聊天记录,企业也可以查看,不用担心员工删除聊天记录。
当然,点镜SCRM基础上,点镜SCRM还开发了非法提醒功能和客户群提醒功能:
非法提醒功能:在点镜SCRM背景中,管理员可以设置聊天敏感词。当这些敏感词出现在员工聊天中时,点镜SCRM会立即向管理员发送信息提醒,提醒员工可能有违规行为,企业可以及时处理员工。
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客户群提醒功能:在点镜SCRM的背景下,管理员可以设置客户群聊天敏感词和敏感行为。当这些违规行为发生在客户群中时,客户群主会立即收到提醒,有效帮助员工管理客户群。
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除了信息归档、非法提醒、客户群提醒功能外,点镜SCRM助理还为您提供了客户肖像、聊天增强等大量先进功能,不仅帮助您进行企业微信会话归档,而且更有效地为客户服务,提高企业微信营销转化率,欢迎到点镜SCRM助理网站申请使用!