方法1：
1.在弹出的错误对话框中点击“不发送”；
2.弹出对话框提示是否在安全模式下启动word，选择“是”按钮；
3、这是就可以看到弹出word对话框，然后选择菜单栏上的“文件-新建”选项；
4、接着点击窗口右侧的模板下的“本机上的模板”项；
5、然后弹出来的模板界面中，“常用”选项卡下，右击空白文档选择“删除”即可；
6、这时候重新打开word就可以发现word能正常使用了哦。
方法二：
1、首先点击开始菜单中的运行选项，然后在运行对话框中输入“winword /a”；
2、这时候就可以启动word文档了，然后将文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时候word用新的模板提换损坏的那个，选择是即可。