医院CRM源码带呼叫中心功能和文档 HCRM医院信息系统源码
开发环境 ：ASP.NET + C# + VS2013 + SQL2008R2
源码免费分享
此为开发版源代码，源码比较大，文档齐全。系统包括：客户档案、投诉中心、随访中心、呼叫中心、短信平台、知识管理、营销管理、决策分析、系统管理等九大模块。
功能简介：
一、 客户档案
包括客户信息、家庭管理、档案合并、今日门诊信息、住院信息（今日入院、在院、今日出院、历史出院）
二、 投诉中心
投诉登记、投诉受理、投诉跟进、投诉处理结果、历史记录
三、随访中心
1、新客户随访任务：新增门诊客户列表、新增住院客户列表、我的任务列表
2、老客户随访任务：建立随访任务、生日关怀、我的任务列表
3、回访历史
四、呼叫中心
呼叫记录、呼入电话、呼出电话、未接电话、电话回访列表（今天的回访任务、7天内、1个月内、全部回访任务）、通讯录管理（通讯录、就诊客户通讯录）
五、短信平台：
发送短信、发送成功、接收短信、等待发送短信、发送失败短信、短信统计、是否启动手机短信
六、知识管理：
知识库类型管理、知识库管理、上传知识、健康知识（生活小常识、健康饮食、常见疾病、服务礼仪、节日问候）、常见病处方（肝病、心血管理、血液、呼吸道）、短信 （来院指引、生日祝福）、规章制度
七、营销管理：
客户价值管理（包括价值规则设置、客户价值分析、价值分析提醒）、VIP规则设置、VIP成员管理（包括VIP成员归类、VIP成员列表）、VIP服务规则、VIP服务计划（包括建立VIP服务计划、执行中的、已完成的VIP服务计划）
八、决策分析：
客户分析、投诉统计、随访统计、价值分析。
九、系统管理：
单位信息管理、修改密码、用户管理、角色管理、部门管理、职位管理、HIS接口管理（HIS接口SQL设置、离院状态表设置）、短信平台管理、呼叫中心设置、系统注册信息、系统初始化。